家政业的乱象至今已经二十余年，仍在低水平的层面上重复其弊端。一方面，大城市的雇主会越来越依赖保姆和鍾點工爲其生活分擔家務，但作爲供給方的保姆大軍卻一直處于魚龍混雜、難辨優劣的從業狀態。雖然從業者彼此也具有很大的競爭及替代性，但其流動性之強烈，也在普遍降低對固定雇主的忠誠度與長期服務意圖。就此看來，雖然雇主貌似強勢的一方，有雇人和炒人的權力，卻常常要經曆無休止的選擇、甄別和磨合過程，更別說因爲信息不對等所遭遇的財産損失了。

    2009年，广州已出台《家庭服务业服务规范》，一个合格的家政服務员，必须经过150学时的培训，方可取得相关的职业资格证和上岗证。鍾點工按规定也需经过培训，合格后持证上岗。家政服務人员必须具备三证：身份证、健康证(有效期在半年内)、国家职业资格证或上岗证。這無疑是在給如此混亂的行業樹立標准。但且不說業主無法鑒定各種“證”的真僞和水分，就算真有證也未必符合應有的業務能力和思想素質。來自社會底層的勞動力，和身居高樓的雇主們需求之間，本身就有著價值觀的鴻溝，只是這個差異被交易價格掩蓋，好像雙方都是平等交易的樣子。可真的幹起活來，許多保姆往往就是盯著時間和錢在勞動，最起碼的敬業心都成了稀缺之貨。

    若以公司化和连锁化运作，实施严格的准入门槛和系统培训，确实能在一定程度上降低保姆和雇主之间的摩擦系数，以更好达成交易，压缩“次品率”。可惜雇主对“服务品牌”的渴望，却遭遇了诸如三×家政这样公司的种种不堪。如果家政公司是以赚钱为唯一导向，迟早要出问题。无奈，类似公司在我们的城市多如牛毛，他们甚至都不加入什么协会，游离于监督之外。

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