国标委发布《家政服務母婴生活护理服务质量规范》，月嫂国标明年2月起实施：①18-55岁，初中以上；②无刑事犯罪、精神病史和传染病；③按技能分六个等级：一星级最低，金牌级最高。金牌级要有五星级经验，还要有高级家政服務员、高级育嬰師、中级营养配餐师证书。（央视记者陈俏）

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    法制网北京7月5日讯 记者余瀛波 为进一步规范家政服務市场，国家标准委今天同时批准发布了《家政服務母婴生活护理服务质量规范》和《家政服務机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服務机构划分进行规范与界定。以上两项标准将于2016年2月1日起实施。

    据了解，《家政服務母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员（俗称月嫂）提出了基本要求，其中包括，应为年龄在18~55岁，应具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能等。

    同时，该标准还将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。标准对不同等级母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细。

    以金牌母婴生活护理员为例：提供金牌服务的母婴生活护理员需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服務员、高级育嬰師、中級營養配餐員資格證書（或同等級的相關資格證書），具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經曆，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對産婦進行心理疏導，指導産婦做形體恢複操，熟悉産後常見病的症狀及預防，可以根據新生兒和嬰兒生長發育的特點，對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健，引導並對新生兒和嬰兒進行五項行爲訓練……無相應職業資格證書的，需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經曆，累計72個月客戶滿意無投訴。

    《家政服務机构等级划分及评定》把家政服務机构从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级，字母数量越多，表示家政服務机构的综合实力越强。其等级划分依据家政服務机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标情况进行评定，每大类内容都有细化的评定标准。

    作为基本要求，家政服務机构应有固定的可保障经营需要的场所；在工商、民政等部门办理了注册登记手续；有3人以上（含3人）均具有高中以上文化程度、两年以上工作经历的专职工作人员；有对服务员进行培训的场所，并对所有服务员进行岗前培训；能够每年组织服务员进行健康查体；能够为服务员办理第三方保险。

本文標簽:月嫂  

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